فئة التذكرة
هذه هي أنواع التذاكر التي تساعد في التمييز التذاكر وفقا أنواع مختلفة من المشاكل.
كان لديه العديد من الفوائد مثل المساعدة في إدارة المشاكل العملية ، التمكينية المناسبة التصعيد التوجيه من تذاكر تخفيض تكاليف الدعم.
جوجل اختبار reCAPTCHA
ونحن أيضا التأكد من أن التذاكر التي تم إنشاؤها من قبل الزبائن هي حقيقية وصحيحة. ويستخدم جوجل اختبار reCAPTCHA التي من شأنها حماية نظام الدعم الخاص بك من البريد المزعج و سوء المعاملة.
العرف تذكرة الحقول
إنشاء حقول مخصصة للتذاكر أن يكون فهم هذه المسألة. يمكنك الآن إنشاء مختلف مخصص تذكرة حقول المستخدم الذي سوف تملأ في وقت تذكرة الخلق. وهذا سوف يساعد أيضا في حل المشاكل.