مهمة إنشاء تذكرة المواضيع
في الحالة التي يكون فيها الكثير من الجوانب التقنية تشارك في التذكرة ثم هذه التقنية القسم المخصص الخبرة التقنية/المجموعة. وفقا المواضيع (موضوع الحكمة) المهام يمكن أن تضاف إلى تذاكر السفر إلى عوامل مختلفة.
تعيين الموعد النهائي
مجموعة انتهاء وقت المهمة الموكلة إلى دعم العملاء التي سوف تأكد من أن إنجاز العمل في الوقت المحدد مع الكفاءة.
