وكيل التقارير
مالك يمكن التحقق من تقرير وكلاء. مالك يمكن أن نرى التقدم الوكيل في عرض الرسم البياني.
أنها سوف تحصل على بصيرة من كل وكيل أول وقت استجابة, استجابة الوقت ، حل الوقت, عدد العملاء ساعد و تذكرة العد.
يمكن للمالك أيضا تصفية التقرير على أساس الفترة الزمنية. وهذا سوف يساعد في تتبع وكيل وتحسين كفاءتها.
وكيل الإنتاجية
هنا سيتم عرض وكيل الرسم البياني من العملاء على تذاكر. فإنه سيتم أيضا عرض القنوات التي من خلالها يتم الحصول على تذاكر خلق و يمكن رؤية التفاصيل المهمة في مخطط دائري الشكل.
