30K Views

كيفية إنشاء مكتب المساعدة نموذج الاتصال في جملة ؟

جملة هو مجاني و مفتوح المصدر نظام إدارة المحتوى (CMS) على نشر المحتوى على شبكة الإنترنت بنيت في PHP ( ويكيبيديا ). هذا CMS هو موثوق بها من قبل العديد من العملاء في جميع أنحاء العالم وحول 2,234,202 المستخدمين يستخدمون جملة على موقعه على الانترنت ( المصدر). بشكل افتراضي, جملة يوفر نموذج الاتصال بنا للحصول على النسخة القديمة ( تحت الإصدار 2.5 ) ولكن النسخة الجديدة ( 3.س) لا يوجد الافتراضي نموذج الاتصال بنا. لذلك ، فإن العديد من المستخدمين من الاستفادة من مختلف طرف ثالث نموذج الاتصال بنا الإضافات لموقع جملة الخاص لتوفير ميزة لموقع الويب الخاص بك. نعلم جميعا أهمية نموذج الاتصال على هذا الموقع كما أنه هو الوسيلة التي يمكن للعميل أن يطلب الاستعلام إلى صاحب المحل و دون أي نموذج الاتصال بنا, وسوف يكون من الصعب للعملاء للتواصل شكوكهم إلى صاحب المتجر.

شكل واحد لا يكفي موقع الويب الخاص بك-

لتشغيل موقع للتجارة الإلكترونية على جملة ، VirtueMart. من أجل التخزين المؤقت, آر إس إس, للطباعة إصدارات صفحات الأخبار ومضات, مدونات, الخ يمكنك جعل استخدام من جملة ( المصدر ). الآن أخذ مثال من موقع التجارة الإلكترونية, إضافة وظيفة “اتصل بنا” شكل الناس يستخدم مختلف الإضافات طرف ثالث في جملة. الآن, قد يكون هناك ضعف في الإضافات التي قد تكون خطرا على موقع الويب الخاص بك. أيضا, الموقع يحتاج أكثر من شكل واحد إلى أن تكون متصلا العملاء مثل شكل ردود الفعل, استطلاع الاستمارة, استمارة الاشتراك, الخ. لذا شكل واحد فقط لا يكفي للحصول على الخاص بك الأعمال التجارية عبر الإنترنت. عندما الأعمال التجارية عبر الإنترنت ينمو ثم يصبح معقدة بعض الشيء و تسليم شكل لدينا UVdesk نظام مكتب المساعدة.

<قوية>أفضل الاستعلام إدارة-

صاحب الموقع أيضا رابط “اتصل بنا” مع معرف البريد الإلكتروني بحيث يمكن الحصول على الاستفسارات من العملاء على البريد الوارد. هذا يبدو بسيطا ( الرد على استفسارات العملاء) ولكن إدارة جزء ليس سهلا كما يبدو. افترض أن لديك نموذج واحد على سبيل المثال صفحة “اتصل بنا” على موقع الويب الخاص بك. الآن, يمكنك الحصول على 500 – 1000 استفسارات العملاء يوميا و سيكون من الصعب على صاحب الموقع أن الرد 500 الاستفسارات يوميا و قد يكون هناك احتمالات أنه يفتقد أي استفسار و إذا كان العميل لا تحصل على أي العودة في الوقت المحدد ثم هناك احتمالات بأن العميل سوف يذهب بعيدا.

<قوية>فيديو تعليمي-

[أنا]https://www.youtube.com/watch?v=Nq43Ux-Te6c&feature=youtu.be[/embed]

في حال كنت استئجار شخص ( على سبيل المثال الزميلة) على الرد على استفسارات العملاء ، ثم قد يكون هناك احتمال أن بعض من الزملاء عدم الرد بشكل صحيح للعملاء و بسبب هذه الطبيعة ، قد تفقد بيع و سمعة. دعونا نأخذ مثالا آخر, حيث كان لديك بعض البيانات الهامة في العميل الاستعلام.

يمكنك جعل استخدام من شكل منشئ التطبيق UVdesk تذكرة جديدة يتم إنشاؤه عند أي للمستخدمين إرسال النموذج. في هذه الطريقة, تذكرة منفصلة سيتم إنشاؤها والتي سوف تبدو القياسية وإدارته لن تكون سهلة. يمكنك الرد على الاستفسارات عن طريق التذاكر و سوف يحصل العميل على الرد على عنوان البريد الإلكتروني الخاصة بهم فقط. إذا كان العميل لديه أي شك ، ويمكن أن يطلب من البريد فقط و الاستعلام سوف تحصل على تحديث على نظام التذاكر تلقائيا. من خلال مساعدة من شكل البناء التطبيق, يمكنك إنشاء أشكال متعددة على موقع الويب الخاص بك لأغراض مختلفة مثل يمكنك إنشاء واحد شكل ردود فعل, شكل آخر لأي خدمات أخرى وفقا لمتطلبات.

يمكنك ان ترى بسهولة الاستفسارات التي تم الرد على UVdesk. يمكنك حتى معرفة أي استفسارات العملاء في انتظار المرحلة و الاستفسارات التي أغلقت من قبل “عملاء” التي تم إنشاؤها من المالك فقط. صاحب الموقع يمكن الحفاظ على الاختيار على الوكيل الردود التي يتم إرسالها إلى العملاء. يمكنك تصفية تذاكر على أساس من الوكلاء والعملاء, المجموعات, فريق, الأولوية. يمكنك إنشاء “العلامات” و تعيين مهمة استفسارات تحت هذا الوسم في وقت لاحق يمكنك أن تجد هذا الاستعلام بسهولة عن طريق مساعدة من “الوسم”.

متفوقة الأمن-

كل الأعمال التجارية عبر الإنترنت يجب أن تكون في مأمن من التهديدات على الانترنت والقرصنة. على الانترنت التقطيع يحدث بسبب حقن SQL. في جملة, الكثير من الإضافات و العديد من المبرمجين لا يفهم تعقيد الإضافات و الثغرات. بسبب ثغرات SQL Injection يحدث. كما في هذه المقالة ( Source ) “ليست جميع إضافات الجهات الخارجية خالية من المتاعب ، وبعضها سهل للغاية ، وعربات التي تجرها الدواب ، وتحتوي على ثغرات أمنية. تعتبر كل إضافة طرف ثالث مكونًا آخر قد يعرضك لنقاط الضعف ويجب تحديثها باستمراروبسبب هذه الثغرات موقع الويب الخاص بك يحصل اختراق.

&nbsp ؛

مصدر الصورة – دارت الخلق

يأتي على شكل منشئ التطبيق ، فمن آمن مثل نموذج تم إنشاؤه من UVdesk يتم إنشاؤها من te UVdesk الخادم. إذا كنا نتحدث عن المدى الطويل ، ثم UVdesk هو أفضل لموقع الويب الخاص بك ( بغض النظر عن أي منصة). لديك فقط لإضافة أي عدد من الحقول إنشاء الأشكال. بعد أن UVdesk, سوف تأخذ الرعاية من كل شيء كما هو شاغلنا الرئيسي هو الأمن. باستخدام الأدوات المناسبة, يمكنك توليد الأعمال التجارية.

متوافق مع كل موضوع و جملة الموجودة في الموقع

بعد UVdesk التثبيت ، لن يكون هناك أي مشكلة التوافق مع موضوع القائمة كما هو ادارة العلاقات على أساس المنتج وأنه يعمل بشكل مستقل في داخل النظام الخاص بك. لذا مهما كان الموضوع مثبتا لديك على موقع الويب الخاص بك ( حتى موضوع مخصص), UVdesk سوف يعمل دون أي مشكلة. حتى إذا كان موقع الويب الخاص بك مخصصة للغاية ( مثل إضافة الكثير من الإضافات المخصصة), في هذه الحالة أيضا ، النماذج التي تم إنشاؤها من قبل UVdesk سوف تعمل بسلاسة و تساعدك على تقديم الدعم للعملاء الخاص بك.شكل إنشاؤه مع UVdesk سوف تذهب مع الموضوع الخاص بك. فإنه سيتم تحسين مظهر من موقع الويب الخاص بك. أرجو أن تتمتع هذه المدونة. في حال وجود أي شك ، يرجى مراسلتنا على support@uvdesk.com

ملاحظة – لإضافة iframe أو النصي, نحن بحاجة إلى تمكين خيار في الجانب المشرف بعد ذلك يمكننا العامة أو إضافة شكل إلى موقع الويب الخاص بك. انتقل إلى الإعدادات تحت هذا النص إعدادات التصفية وتحت سوبر المستخدمين. من frop إلى أسفل حدد “لا تصفية” في “تصفية Type1” وأدخل “iframe” في “تصفية Tags2”.

Tag(s) help desk Joomla
Category(s) uvdesk
. . .

Comment

Add Your Comment

Be the first to comment.

css.php