تويتر التطبيق يسمح للشركات أن تولد تلقائيا تذاكر على UVDesk كلما العملاء (تويتر المستخدم) يخلق تغذية فيما يتعلق واحدة من القنوات (تويتر يذكر) المضافة من قبل الشركة من خلال التطبيق. وهذا يوفر الشركات مع تمديد القدرة على التفاعل مع العملاء على تويتر مباشرة من خلال القائمة المساعدة.

انقر هنا- التثبيت & دليل التكوين

مسرد المصطلحات:

<قوية>المستخدم ذكر(@):

المستخدم أذكر ، أو ببساطة اسم المستخدم هو كيف أنت التعرف على تويتر ، ويسبق دائما على الفور من قبل الرمز@.

<قوية>هاشتاج ذكر(#):

هاشتاج ذكر أو ببساطة الهاشتاج هو أي كلمة أو عبارة على الفور يسبقها الرمز#.

تويتر التطبيق يعمل من خلال الاستماع إلى موضوع الفائدة إلى الشركة من تويتر لقطات حية ويخلق تذكرة كل سقسقة جديدة ذات الصلة ، من توفير لكم مع لحظة متوسطة إلى التواصل مع الزبائن على تويتر من مكتب المساعدة الخاص بك.

كلما تذكرة يتم إنشاؤه من twitter و عميل جديد سيتم إنشاء حساب تويتر المستخدم إذا كان أول تغريدة في سياق التطبيق. وتجدر الإشارة إلى أنه من مسؤولية وكلاء الشركة في التفاعل مع المستخدم أن توفر لهم الدخول url للوصول إلى حساباتهم.