الآن يمكنك دمج UVdesk مكتب المساعدة سحابة خدمة الدعم مع الماجنتو الخاص بك.
هذا هو مدهش الوحدة الذي يدمج UVdesk المساعدة نظام التذاكر مع الماجنتو 2. فإنه يسمح للمستخدم المسجل إلى إنشاء تذكرة بشأن الاستعلام. الادارة و تعيين وكلاء يمكن إدارة جميع التذاكر إما من الماجنتو في نهاية العام أو من UVdesk لوحة القيادة.
ميزات UVdesk نظام التذاكر
- دمج Uvdesk نظام مكتب المساعدة مع الماجنتو 2 مخزن.
- المشرف يمكن تمكين أو تعطيل هذه الوحدة من الجهة الخلفية.
- هذه الوحدة يدمج UVdesk نظام مكتب المساعدة مع مخزن الماجنتو.
- فقط الأعضاء المسجلين يسمح للمستخدمين إنشاء تذكرة من الواجهة الأمامية.
- تذكرة الرد على العملاء يمكن إرسالها إما من الماجنتو في نهاية العام أو UVdesk لوحة القيادة.
- خيار التصفية يمكن استخدامها للبحث عن أي التذاكر المحددة باستخدام خصائص مختلفة.
- معلومات مفصلة عن التذاكر التي يتم عرضها باستخدام تسميات مختلفة والأوضاع.
- الادارة و تعيين خيار إرفاق أي ملف مدعوم في رسالة الرد.
- جميع التذاكر يمكن أن تدار إما من الماجنتو في نهاية العام أو UVdesk لوحة القيادة.
انقر هنا – التثبيت
& دليل المستخدم