في أي نظام مكتب المساعدة, لا يمكنك الهروب من الاحتيالية الاستعلامات الذي يحاول الحصول على رد, صرف العملات, خدمات إضافية حتى يكون لديك جيدة التدقيق أداة. ولكن في كل مرة التحقق من التفاصيل من أي معرف الطلب الخارجي أداة مزعجة و يؤدي إلى تأخير في الرد من الدعم الغاية.
من خلال مساعدة من Ecwid التطبيق التكامل موظفي الدعم أو وكيل يمكن تأكيد تفاصيل النظام جلب من Ecwid الموقع لأي Ecwid ‘معرف الطلب على التذاكر من أجل التحقق من صحة السليم وتجنب وهمية الاستعلامات.
عرض تفاصيل النظام في التذكرة:
الحصول على تفاصيل أي أمر عدد المنتمين إلى Ecwid متجر على الانترنت على نظام التذاكر إلى تعزيز دعم العملية.
حفظ العملاء من الاحتيال الاستفسارات:
هذا التطبيق سوف يساعد على دعم الموظفين أو الوكيل التفريق بين الأصيل والمزيف العملاء عن طريق جلب ترتيب التفاصيل ذات الصلة على التذكرة و توفير وقت الموظفين.
يدعم العديد من القنوات:
إضافة عدة قنوات التجارة الإلكترونية في UVdesk كما في شرط التحقق من التفاصيل من أجل عدد من التجارة الإلكترونية القناة.
